1. Introducción.
Surfadictos Escuela de Surf y Sup, siendo el mejor conocedor de sus propias instalaciones, ha diseñado este plan específico para su empresa para minimizar en la medida de lo posible los riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y poner el mismo en conocimiento público para consuylta de todas aquellas personas interesadas o que quieran contratar un servicio de nuestra empresa.
La empresa asume un compromiso firme con la gestión del riesgo, liderando la implementación sistemática de medidas dirigidas a minimizarlo. Para ello, los distintos procesos estarán coordinados entré sí cumpliendo siempre con las recomendaciones y pautas dictadas por las autoridades sanitarias en relación a medidas especiales frente al COVID-19.
Surfadictos Escuela de Surf y Sup, siendo el mejor conocedor de sus propias instalaciones, ha diseñado este plan específico para su empresa para minimizar en la medida de lo posible los riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19 y poner el mismo en conocimiento público para consuylta de todas aquellas personas interesadas o que quieran contratar un servicio de nuestra empresa.
La empresa asume un compromiso firme con la gestión del riesgo, liderando la implementación sistemática de medidas dirigidas a minimizarlo. Para ello, los distintos procesos estarán coordinados entré sí cumpliendo siempre con las recomendaciones y pautas dictadas por las autoridades sanitarias en relación a medidas especiales frente al COVID-19.
1.1.
Objetivos para la Seguridad COVID Coronavirus.
Tres son los objetivos que se persiguen con la implantación de los protocolos para las medidas:
·
Seguridad del personal:
empleados y colaboradores.
·
Los clientes y su
seguridad.
·
Según donde nos
encontremos, la seguridad de los residentes de la localidad y municipio.
Tres son los grandes ejes
sobre los que pivotan estos protocolos:
·
Definir los mínimos para
abordar la desinfección de los objetos en contacto con las personas.
·
Cómo solucionamos la
distancia entre personas dentro de las instalaciones.
·
Establecer los protocolos
de trabajo por actividad.
1.2.
Responsable para la Seguridad COVID Coronavirus en Surfadictos
Escuela de Surf y Sup.
El empresario, como Técnico Superior en PRL, es el responsable de desarrollar y asegurarse que se llevan a cabo cada uno de los protocolos así como:
·
Identificar los riesgos y
realizar un análisis de los mismos.
·
Diseñar el plan de
contingencia.
·
Planificar e implementar el
plan de contingencia y supervisar su cumplimiento.
·
Valorar la eficacia del
plan de contingencia y modificarlo si fuera necesario.
·
Actuar según el protocolo
en caso de alarma.
2.
Definiciones.
2.1. COVID-19-coronavirus.
El COVID-19 es una enfermedad producida por el coronavirus SARS-CoV-2, un virus altamente contagioso detectado por primera vez en Diciembre de 2019. Los sintomas más comunes que provoca dicha enfermedad son: fiebre (+37.5ºC), tos seca, fatiga, falta de olfato y falta de aire. La principal cía de transmisión del SARS-CoV-2 es a través de secreciones respiratorias y el contacto cercano de persona a persona.
El SARS-CoV-2 está compuesto por un núcleo de ARN (el material genético del virus) y una especie de proteínas que lo envuelve y al igual que otros coronavirus respiratorios, está cubierto por una envoltura lipídica que afecta su supervivencia y partición. De acuerdo con los estudios existentes, los coronavirus pueden persistir tanto sobre diversas superficies sólidas, como ya se ha indicado, como en aguas superficiales y residuales.
2.2. Personal. Empleados y colaboradores.
Se
entiende por personal a toda persona que trabaja en la empresa. Pueden ser
“empleados” cuando están contratadas directamente por la empresa, es decir, en
plantilla; o pueden ser “colaboradores” subcontratados a través de una empresa
de trabajo temporal o ser subcontratados autónomos por cuenta propia
independientes de la empresa o personas en prácticas.
2.3. Cliente.
Se
considera cliente aquella persona o entidad que contrata los servicios que
ofrece nuestra empresa. Entendemos por cliente a la persona o entidad que
contrata uno o varios servicios, es decir, un cliente es una reserva: un
particular es un cliente, una familia es un cliente, un grupo es un cliente, un
cumpleaños es un cliente, etc.
Es
supuesto que las personas bajo un mismo cliente acuden a contratar nuestros
servicios estando libres de COVID19 (por ejemplo, una familia que acude en su
coche a nuestras instalaciones); por ello, todas las medidas del protocolo se
plantean entre clientes.
Durante
el registro, el cliente se hace responsable declarando que las personas bajo su
reserva están libres de COVID-19 o de cualquier otra enfermedad contagiosa y es
consciente de las consecuencias.
3.
Protocolos
de trabajo del personal por departamentos.
El personal debe conocer el
plan de contingencia diseñado y, de forma específica, sus responsabilidades en
el marco de la gestión del riesgo.
Concretamente y de forma general,
el personal debe:
- No acudir al puesto de trabajo si
manifiesta cualquier síntoma asociado al COVID-19 (fiebre +3.5ºC, tos seca,
fatiga, falta de olfato y falta de aire). El personal1 deberá de tomarse
diariamente la temperatura y reflejarla con el registro diario de la jornada.
- Realizar el fichaje de control horario en
papel, con guantes y bolígrafo propio, desinfectando la zona tras su uso.
- Evitar el saludo con contacto físico,
incluido el dar la mano, tanto al resto de personal como a clientes.
- Portar mascarilla y desecharla al
finalizar la jornada. Tirar cualquier desecho de higiene personal
(especialmente, los pañuelos desechables) de forma inmediata a las papeleras o
contenedores habilitados.
- Lavarse frecuentemente las manos con agua
y jabón, o con una solución hidroalcohólica. Es especialmente importante
lavarse después de toser o estornudar o después de tocar superficies
potencialmente contaminadas. Además, debe tratarse que cada lavado dure al
menos 40 segundos.
- Desinfectar frecuentemente los objetos de
uso personal (gafas, móviles, etc.) con una solución hidroalcohólica o con agua
y jabón cuando sea factible.
- Evitar, en la medida de lo posible,
utilizar equipos de trabajo o dispositivos del resto del personal.
- Todo personal tendrá sus propias prendas
de trabajo, que no intercambiará con otro personal y que lavará con agua
caliente por su propia cuenta.
El empresario, responsable
del protocolo, planificará las tareas y procesos de trabajo de tal forma que se
mantenga idealmente 2m de distancia entre empleados y cuando esto no sea
posible, y mientras dure las “nueva normalidad”, obligará el uso de
mascarillas. A continuación se describen las prácticas que se siguen en la
empresa para cada uno de los departamentos:
3.1. Departamento de Recepción y Tienda.
a. El personal de recepción y tienda deberá de
cumplir con las medidas de protección individuales generales anteriormente
descritas y con las prácticas que se detallan en los siguientes otros puntos.
b. El personal de recepción y tienda debe
disponer de los números de emergencias y hospitales o centros de salud
cercanos.
El nº de teléfono para atender en Cantabria
a aquellas personas sospechosas de tener el coronavirus es el 900 612 112.
c. Existen mamparas o elementos físicos para
la protección del personal de recepción, de fácil limpieza y desinfección.
d. En la zona de recepción y acogida se cuenta
con gel hidroalcohólico exclusivo para el uso del personal.
e. El personal se asegurará de la distancia
mínima de seguridad de 2m. entre personas y hay información visual
recordatoria.
f. Solo se atenderá a un cliente en el
mostrador de recepción y tras una mampara protectora.
g. No se podrán ofrecer servicios a aquellas
personas con síntomas de COVID-19, a las cuales se les invitará a abandonar la
instalación deseándoles una pronta recuperación.
h. Aunque se acepte metálico, se recomienda el
uso de tarjeta; se desinfectan las TPV tras cada uso en el que exista contacto
así como las manos.
j. Los mostradores se limpian y desinfectarán
de forma periódica, considerando la mayor o menor afluencia de clientes. Pero
siempre al menos 6 veces durante su horario de apertura.
k. También se desinfectarán los bolígrafos del mostrador de recepción tras
cada uso.
3.2. Departamento de Limpieza.
a. El personal que realice tareas de limpieza
deberá de cumplir con las medidas de protección individuales generales
anteriormente descritas.
b. Un incremento de las frecuencias de
limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto (superficies,
pomos, lavabos, grifería, mostrador de recepción, puertas, botón de descarga
del wc, barreras de protección, control de climatización, etc.).
c. La ventilación diaria de las zonas de uso
común en las que haya habido personas.
d. El uso de productos de limpieza
desinfectantes en condiciones de seguridad; entre otros productos, se usará
dilución recién preparada de lejía (concentración de cloro 1 g/L, preparado con
dilución 1:50 de una lejía de concentración 40-50 gr/L; en otras palabras, 20 ml de lejía casera por un litro de agua
harían una solución capaz de eliminar el virus).
e. La recogida de papeleras de zonas de uso
común debe realizarse de forma que éstas queden selladas y trasladadas al punto
de recogida.
f. La limpieza incide de forma específica en
la desinfección e higiene de duchas y aseos de uso compartido. Al menos en
estas instalaciones deben aumentarse las frecuencias en función de su uso,
asegurando la ausencia de humedades, vaciado de papeleras, desinfección de
superficies, etc.
El personal de limpieza debe utilizar el equipo de protección individual
adecuado dependiendo del nivel de riesgo que se considere en cada situación;
como mínimo, debe utilizar mascarilla y guantes de vinilo/acrilonitrilo o
latex, aunque esporádicamente según las necesidades deberá llevar también
pantalla protectora o gafas de protección.
Una vez finalizada la limpieza, y tras despojarse de guantes y
mascarilla, debe realizar una completa higiene de manos, con agua y jabón, de
al menos 40 segundos.
Los guantes y mascarillas deben desecharse tras su uso a la finalización
de la jornada laboral.
3.3. Departamento de Mantenimiento.
a. El personal que realice tareas de
mantenimiento deberá cumplir con las medidas de protección individuales
generales anteriormente descritas.
b. Se guardará las distancias de seguridad
recomendadas de 2 metros tanto con las personas en las instalaciones como con
el resto del personal. Cuando esto no sea posible deberá llevar también
mascarilla de protección.
c. Cuando se deba entrar al mantenimiento de
espacios comunes, privados o habitaciones mientras éstos se encuentran
ocupados, se contempla lo siguiente:
- Invitar a las personas a salir de la zona a reparar mientras dure el
mantenimiento o si esto no es posible, protegerse con el equipo de protección
individual (mascarilla, guantes desechables y pantalla protectora) y recomendar
el uso de mascarilla a las personas que permanezcan a menos de dos metros de distancia.
- Una vez finalizada la asistencia o reparación, el personal debe
desinfectarse las manos y desechar el equipo de protección individual
desechable diariamente. Los equipos no desechables habrá que limpiarlos y
desinfectarlos.
d. Limpieza y desinfección de papeleras: una
vez diaria de forma superficial y semanal del interior.
3.4. Departamento de Actividades y monitores de tiempo libre.
a. El personal encargado de realizar las
actividades que ofrece la escuela deberá de cumplir con las medidas de protección
individuales generales anteriormente descritas.
b. Debe tener una elevada labor de
comunicación e información de recomendaciones para las personas participantes
respecto a las medidas de seguridad ante COVID-19 antes, durante y después de
las actividades.
c. Antes de la entrada a la escuela,
nuevamente se incidirá con las recomendaciones de seguridad:
- Especialmente asegurarse de la limpieza de
manos y comportamiento respetuoso dentro de la escuela para con las medidas de
seguridad.
- El monitor se asegurará que las entradas y
salidas de la escuela se harán de forma tranquila e intentando respetar la
distancia de seguridad entre clientes.
d. No se podrán ofrecer servicios a aquellas
personas con síntomas positivos de Covid-19, a las cuales se les invitará a
abandonar la instalación deseándoles una pronta recuperación. En caso de
menores, se informará de la situación a los tutores legales o persona
contratante para que lo comunique a los tutores legales correspondientes.
e. Las herramientas personales del monitor
como licras y trajes de surf, viseras o dispositivos móviles no pueden
intercambiarse con otros monitores.
f. Los objetos utilizados para la realización
de las clases (tablas y remos) serán desinfectados por cada monitor.
El cliente será el encargado de entregar
limpio el material para su posterior desinfección, haciendo especial hincapié
en el traje de surf que deberá ser depositado en el cubo habilitado para ello.
g. En caso de realizar actividades con
clientes distintos, éstos deberán de guardar al menos una distancia mínima de
seguridad de 2m.
4. Protocolos para clientes y personas bajo su reserva.
Debido a que no hay un agente concreto responsable, debemos actuar con
corresponsabilidad todos los agentes de la sociedad, desde la administración,
al ciudadano, pasando por las empresas, su personal y también sus clientes junto a las personas que les acompañen o
están bajo su reserva.
Cada miembro tiene responsabilidad en una parte de la cadena con el fin
de que entre todos logremos garantizar la seguridad higiénico-sanitaria de las
empresas y sus actividades.
Se recomienda al cliente y al menos será necesario durante la fase de
“nueva normalidad”:
- Cuando no
se pueda respetar la distancia de seguridad, el cliente deberá portar
mascarilla en todos los espacios comunes interiores y exteriores, no siendo
necesarias en las estancias privadas.
- Evitar el
saludo con contacto físico, incluido el dar la mano, tanto al resto de clientes
como al personal.
- Tirar
cualquier desecho de higiene personal (especialmente, los pañuelos desechables)
de forma inmediata a las papeleras o contenedores habilitados.
- Lavarse
frecuentemente las manos con agua y jabón, o con una solución hidroalcohólica.
Es especialmente importante lavarse después de toser o estornudar o después de
tocar superficies potencialmente contaminadas. Además, debe tratarse que cada
lavado de manos dure al menos 40 segundos.
-
Desinfectar frecuentemente los objetos de uso personal (gafas, móviles, etc.)
con una solución hidroalcohólica o con agua y jabón cuando sea factible.
Además de las medidas de protección recomendadas, el cliente deberá de
seguir en todo momento y según los servicios contratados, los protocolos del
plan de contingencia expuesto en este apartado. En caso de incumplimiento, la
organización podrá invitar al cliente, y a las personas que la acompañan, a
abandonar las instalaciones sin derecho a ninguna devolución sobre el importe
abonado así como, si fuera necesario, se comunicaría el caso a las autoridades
competentes.
El cliente no debe contratar los servicios en los siguientes casos:
- Si de
detectan posibles síntomas de COVID-19 (fiebre, tos seca, fatiga y falta de
aire).
- Si llegada
la fecha de realización del servicio, se le ha encomendado mantener una
cuarentena de 14 días.
- Si es
vulnerable o población de riesgo (embarazada, hipertensión, cardiovascular,
diabetes, pulmón, cáncer…) y no cumples con los protocolos marcados por la
empresa en este plan de contingencia.
4.1. Protocolo para clientes, y personas bajo su reserva, en las instalaciones.
4.1.1. Vestuarios.
- Los clientes deberán de evitar usar toallas comunes.
Se recomienda usar chanclas o similar en las duchas.
- Entre clientes distintos respetar las distancias mínimas de seguridad
de 2m y seguir en todo momento las indicaciones del personal.
- El tránsito de las personas dentro de los vestuarios será siempre ordenado
respetando las indicaciones y la distancia mínima de seguridad de 2m entre
clientes; usar mascarilla cuando sea imposible mantener la distancia de
seguridad.
4.1.2. Aseos.
- Se recomienda el uso de los dispensadores de gel hidroalcohólico
situados en cualquiera de los baños públicos.
- Respetar las distancias de seguridad entre clientes.
- Se recomienda el uso de chanclas.
- Avisar en recepción de posibles faltas de higiene y/o carencia de
papel de secado de manos y/o gel hidroalcohólico.
4.1.3. Tienda.
- Se recomienda el uso de los dispensadores de gel hidroalcohólico
situados a la entrada de la tienda, en el mostrador.
- Respetar las distancias de seguridad entre clientes.
- Intentar no tocar conscientemente superficies como cristales,
radiadores, espejos, etc.
- Los catálogos de servicios y tarifas de recepción, serán de un solo
uso y están también disponibles online a través de códigos QR visibles en el
punto de información y mostrador.
- Avisar en recepción de posibles faltas de higiene.
4.2. Protocolo para clientes, y personas bajo su reserva, en actividades.
4.2.1. Grupos de Viajes fin de curso, grupos de Convivencias y Actividades de día.
- Durante el registro, el cliente que contrate estas actividades, se
hace responsable declarando que las personas bajo su reserva están libres de COVID-19
o de cualquier otra enfermedad contagiosa y es consciente de las consecuencias.
- El cliente debe informar a todas las personas de su reserva, sobre el protocolo
para clientes descrito en este plan de contingencia y de las consecuencias en
caso de incumplimiento.
- Seguir en todo momento, las indicaciones de los monitores con total atención;
el deliberado incumplimiento de las indicaciones puede conllevar la expulsión.
4.2.2. Cumpleaños.
- El cliente que contrate un cumpleaños, durante el proceso de registro,
se hace responsable declarando que todos sus invitados están libres de COVID-19
o de cualquier otra enfermedad contagiosa y ser consciente de las
consecuencias.
- El cliente debe ser conocedor e informar a todos sus invitados (en
caso de menores, a sus tutores correspondientes) del protocolo, descrito en
este plan de contingencia, y de las consecuencias en caso de incumplimiento.
- Es recomendable, mientras dure la fase de “nueva normalidad” que los
adultos abandonen la instalación una vez entregado los menores para evitar aglomeraciones.
De la misma forma, y durante la recogida, se ruega a los adultos que esperen
fuera de las instalaciones para evitar aglomeraciones entre clientes de la
tienda y de la escuela.
4.3. Protocolo para clientes, y personas bajo su reserva, fuera de las instalaciones.
Rogamos a nuestros clientes por un comportamiento ejemplar fuera de
nuestras instalaciones para la tranquilidad de todos los vecinos de nuestra
localidad así como de las personas del municipio en el que nos encontramos.
Recomendamos al cliente respetar las medidas de seguridad e higiene así como
las demás recomendaciones particulares de cada uno de los lugares que visite.
5. Protocolos de limpieza.
A continuación, en estos protocolos se describen los procesos que se
añaden a los protocolos del personal de limpieza ya descritos.
5.1. Aseos y vestuarios.
- Evacuación de residuos en papeleras, limpieza y desinfección de las
mismas y reposición de bolsas de basura.
- Si procede, reposición de papel y/o jabón de manos.
- Limpieza y desinfección de todas las superficies de arriba abajo con
la dilución recomendada anteriormente descrita o usando productos específicos
con ficha técnica homologada.
- Se hará especial hincapié en la limpieza y desinfección de duchas,
lavabos, inodoros, pomos, espejos y baldas.
- Se termina con el rociado, pulverización o nebulización de un producto
aromático y desinfectante.
- Solo se accederá al baño siempre y cuando el cliente esté ausente.
- Ver protocolo específico para los objetos perdidos.
5.2. Mostrador, bancos de vestuarios, papeleras u otros objetos.
Estas superficies se limpiarán y desinfectarán al menos 6 veces al día
con el uso de productos de limpieza desinfectantes en condiciones de seguridad.
Entre otros productos, se usará dilución recién preparada de lejía
(concentración de cloro 1 g/L, preparado con dilución 1:50 de una lejía de
concentración 40-50 gr/L; en otras palabras, 20 ml de lejía casera por un litro de agua harían una solución
capaz de eliminar el virus). En todo caso, nos aseguramos de la eficacia de los
desinfectantes que se usan y se utilizan de acuerdo a las fichas de datos de
seguridad de los productos.
Las soluciones se pulverizarán sobre los objetos y se limpiarán con una
bayeta.
5.3. Tienda.
Los espacios comunes de la tienda se limpian tras cada uso del siguiente
modo:
- La puerta de la escuela permanecerá constantemente abierta a modo de
ventilación durante el tiempo en que permanezca abierta la empresa.
- Evacuación de residuos en papeleras, limpieza y desinfección de las
mismas y reposición de bolsas de basura.
- Se procede a la limpieza y desinfección de todas las superficies de
arriba abajo con la dilución recomendada anteriormente descrita o usando
productos específicos con ficha técnica homologada.
- Se hará especial hincapié en la limpieza y desinfección de pomos,
espejos, bancos y/o baldas.
6. Protocolo con objetos perdidos.
Los objetos abandonados por los clientes o las personas bajo su reserva,
llevan el siguiente tratamiento:
- Cuando sean encontrados por el personal,
con las medidas pertinentes de seguridad ya descritas anteriormente, se
introducirán en bolsas transparentes o traslucidas independientes que permitan
la identificación de los objetos a posteriori.
- Dichas bolsas son trasladadas al cubo de
objetos personales en recepción en donde aguardan durante 14 días la
reclamación de sus dueños. Transcurrido este tiempo se procede a su
eliminación.
- Cuando sean encontrados por otras
personas, éstas deberán no tocarlos y dejarlos en lugar divisado; después
avisar al personal de recepción que actuará consecuentemente.
7. Protocolos en actividades de Escuela de Surf y Sup Surfadictos.
Además de los protocolos ya implantados para cada una de nuestras
actividades, a continuación y por motivos de la crisis sanitaria, se añaden los
siguientes:
7.1. Clases de surf, sup y travesías.
- Se recomienda a los participantes el uso de mascarilla en aquellos
lugares de la escuela en los cuales no sea posible mantener la distancia mínima
de seguridad de 2 metros.
- El cliente es el responsable de encontrarse él y el resto de personas
que formen parte de su grupo en condiciones optimas para la realización de la
actividad. En caso de que haya alguno de los participantes tenga síntomas
relacionados con el COVID-19 deberá de
ponerlo en conocimiento de la escuela y abandonar la actividad según el
protocolo en caso de alarma para clientes.
- Lavado y desinfección de manos antes y al final de la actividad: el
monitor dará un repaso de cómo debemos hacerlo de forma correcta.
- Actividades según protocolos.
- El cliente deberá de seguir las demás recomendaciones descritas en los
apartados correspondientes al protocolo para clientes en instalaciones y al protocolo
para clientes en actividades.
- Grupo máximo de 8 participantes por monitor mientras dure la crisis
sanitaria.
- Los objetos que se utilizan se limpian y desinfectan tras cada uso.
7.2. Alquiler de material.
- Se recomienda a los participantes el uso de mascarilla en aquellos
lugares de la escuela en los cuales no sea posible mantener la distancia mínima
de seguridad de 2 metros.
- El cliente es el responsable de encontrarse él y el resto de personas
que formen parte de su grupo en condiciones optimas para la realización de la
actividad. En caso de que haya alguno de los participantes tenga síntomas
relacionados con el COVID-19 deberá de
ponerlo en conocimiento de la escuela y abandonar la actividad según el
protocolo en caso de alarma para clientes.
- Lavado y desinfección de manos antes y al final de la actividad.
- El cliente deberá de seguir las demás recomendaciones descritas en los
apartados correspondientes al protocolo para clientes en instalaciones y al protocolo
para clientes en actividades.
- Grupo máximo de 8 participantes por monitor mientras dure la crisis
sanitaria.
- Los objetos que sean alquilados por el cliente habrán de ser devueltos
limpios y luego serán desinfectados en la escuela tras cada uso.
8. Aforos y servicios en las instalaciones.
8.1. Espacios comunes.
- Los aforos de los espacios se delimitarán a la medida de seguridad de
2m por cliente.
- Se dispone de dispensadores de gel hidroalcohólico.
- La escuela no hace uso de productos de higiene y/o medicamentos
cedidos por clientes que abandonan el albergue para su posterior uso.
- La organización velará por que los clientes respeten las distancias de
seguridad.
8.2. Aseos y duchas.
- En los aseos de uso común, se dispone de dispensadores de gel
hidroalcohólico, papel de secado de manos y se recomienda el uso de calzado
apropiado tanto en aseos como vestuarios y especialmente en las duchas.
- En los aseos de uso común, se aumenta la frecuencia normal de limpieza
según el aforo de cada momento y la organización recomienda mediante cartelería
a los clientes que respeten las distancias de seguridad y usen chanclas.
9. Medidas informativas.
Todo el personal ha recibido formación y es conocedor del plan de
contingencia para su puesta en marcha y mantenimiento.
La empresa instará a todo el personal a colaborar en el cumplimiento de las medidas
que se desprendan del plan de contingencia y proporcionar la información
necesaria relativa a las medidas de higiene y uso adecuado del material de
protección.
Los clientes y las personas bajo
su reserva estarán informados en todo momento mediante las siguientes vías de
comunicación:
·
Web:
donde se podrá consultar y disponer del plan de contingencia sobre las medidas para
la reducción de riesgos higiénico-sanitarias frente al COVID-19 en la Escuela
de Surf y Sup Surfadictos en la siguiente página de la web de la empresa:
https://www.albergue-paradiso.com/es/seguridadcovid19
·
Cartelería
con medidas higiénicas.
·
Marcado
en el suelo de distancia de seguridad en recepción.
·
Indicaciones
y recomendaciones por parte del personal.
·
Registros:
los clientes que contraten nuestros servicios deberán firmar la recepción y entendimiento
de las medidas del plan que les afecten directamente y deban aplicar.
10. Protocolo de actuación en caso de alarma.
Conocimientos básicos sobre Covid-19 a tener en cuenta de cara a su
prevención:
- Los síntomas del Covid-19 son tos, fiebre
y dificultad respiratoria principalmente y dolor muscular y de cabeza en
algunos casos.
- El 80% de los casos presentan síntomas
leves y el periodo de incubación es de 2-14 días. El 50% de los casos comienza
a presentar síntomas a los 5 días desde el contagio.
10.1. Alarma en Personal.
·
En el
caso de sospecha que un empleado, colaborador o cliente haya contraído el virus
se seguirán las directrices de las autoridades sanitarias consistentes en el siguiente
protocolo:
- Separarse de otras personas a más de 2
metros.
- Si no la lleva ya, ponerse mascarilla
quirúrgica.
- Aislarse en recintos bien aireados.
·
Si el
afectado es empleado de la empresa, éste regresará a casa para aislarse en una
habitación bien aireada y ponerlo en conocimiento de las autoridades sanitarias
competentes. La empresa dará parte a la mutua y se tramitará la baja según la legislación
vigente. La empresa procederá a su notificación al servicio de prevención para
que adopte las medidas oportunas y cumpla con los requisitos de notificación
que establece el Ministerio de Sanidad.
·
Si el
afectado es un colaborador subcontratado o una persona en prácticas, se le invitará
a regresar a su casa, aislarse en una habitación bien aireada y ponerlo en conocimiento
de las autoridades sanitarias competentes.
·
Una vez
el empleado o el colaborador esté recuperado, podrá incorporarse a su puesto de
trabajo siempre y cuando demuestre, con certificado médico, no ser positivo en
COVID19 u otra enfermedad contagiosa.
10.2. Alarma en Clientes.
·
En caso
de sospecha que un cliente haya contraído el virus se seguirán las directrices
de las autoridades sanitarias consistentes en el siguiente protocolo:
- Separarse de otras personas a más de 2
metros.
- Si no la lleva ya, ponerse mascarilla
quirúrgica.
- Aislarse en recintos bien aireados.
A continuación, se le invitará a abandonar las instalaciones a aquellas
personas que no cumplan lo establecido en este protocolo, rescindiendo los
servicios contratados.
·
Al
rescindir los servicios contratados por este motivo, el cliente4 no tendrá
derecho a devolución si el consumo de los servicios disfrutados han sido hasta
este momento de más del 50%.
·
En el
caso de haber disfrutado menos del 50% de los servicios contratados, se abonará
al cliente de forma especial los servicios no disfrutados.
·
En caso
de no haber disfrutado de ningún servicio pero haber abonado un pago previo por
bloqueo de plazas y/o servicios, se aplicará la política de cancelaciones según
los catálogos de tarifas vigentes.
·
La
empresa comunicará el caso a las autoridades sanitarias competentes cediéndoles
los datos personales necesarios del cliente y/o personas bajo su reserva, para
las gestiones de trazabilidad (cesión de datos especificada en nuestra política
de gestión de datos según la LOPD y que el cliente debe aceptar para poder contratar
cualquiera de los servicios de Surfadictos Escuela de Surf y Sup).
11. Referencia Documental.
· Organización Mundial de la Salud (2020).
· Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar social (2020).
· Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar social (2020).
Procedimiento de actuación para los servicios de prevención de riesgos
laborales frente a la exposición al COVID9.
· Ministerio de Industria, Comercio y Turismo (2020). Guía de Buenas
prácticas para los establecimientos y trabajadores del sector turístico.
· Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-CoV-2.
Turismo Activo y Ecoturismo. (Ministerio de Sanidad. Instituto para la Calidad
Turística Española: ICTE 11 de mayo de 2020).
· COVID-19: Guía de buenas prácticas para los establecimientos y
trabajadores del sector turístico. Gobierno de España. Ministerio de Sanidad.
Ministerio de industria, comercio y turismo (2020).
· BOE- 4911 Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, para la flexibilización de
determinadas restricciones de ámbito nacional, establecidas tras la declaración
del estado de alarma en aplicación de la fase 1 del Plan para la transición
hacia una nueva normalidad.
· Informe Sobre transmisión del SARS-CoV-2 en playas y piscinas.
Ministerio de ciencia e innovación. CSIC (2020
· Guía para la reanudación de la actividad laboral. Prevensystem,
Sociedad de prevención (2020).
12. Anexos.
A continuación se muestra el plano de la escuela con la tienda, los
vestuarios y los aseos. También las plantillas de los distintos registros con
las diferentes acciones a realizar por parte del personal.
Y por último la información con el uso adecuado de los distintos Equipos
de Protección Individual (EPI).
Se adjunta:
· Plano del comedor con distribución mesas, barreras físicas, nuevo
aforo y tránsito de personas.
· Registros clientes para las clases de surf, sup y travesías.
· Registros clientes para los alquileres de material.
· Registros limpieza y desinfección COVID-19: Recepción.
· Registros limpieza y desinfección COVID-19: Vestuarios, baños y
espacios comunes.
· Registros limpieza y desinfección COVID-19: Material de actividades.
· Registros Tareas de mantenimiento.
· Recomendaciones de la OMS para el lavado de manos.
· Uso adecuado de EPI.
12.1. Plano de la escuela.
12.2. Registros clientes para las clases de surf, sup y travesías.
12.3. Registros clientes para los alquileres de material.
12.4. Registros limpieza y desinfección COVID-19: Recepción.
12.5. Registros limpieza y desinfección COVID-19: Vestuarios, baños y espacios comunes.
12.6. Registros limpieza y desinfección COVID-19: Material de actividades.
12.7. Recomendaciones de la OMS para el lavado de manos.
12.8. Uso adecuado de EPI.
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 773/1997, el equipo
deberá estar certificado en base al Reglamento (UE) 2016/425 relativo a los
equipos de protección individual, lo cual queda evidenciado por el marcado CE
de conformidad (debe tenerse algún material como las mascarillas higiénicas no
son considerados EPI y no les afectaría esta normativa).
De forma general, la recomendación es utilizar EPI desechables, o si no
es así, que puedan desinfectarse después del uso, siguiendo las recomendaciones
del fabricante.
Los EPI deben escogerse de tal manera que se garantice la máxima
protección con la mínima molestia para el usuario y para ello es crítico
escoger la talla, diseño o tamaño que se adapte adecuadamente al mismo.
La correcta colocación los EPI es fundamental para evitar posibles vías
de entrada del agente biológico; igualmente, importante es la retirada de los
mismos para evitar el contacto con zonas contaminadas y/o dispersión del agente
infeccioso.
También se tendrá en cuenta desecharlos de manera segura, en bolsas de
basura cerradas que se eliminaran en el contenedor de restos (no en el de
reciclaje).
12.8.1. Mascarilla.
Las mascarillas recomendadas para autoprotección en entornos laborales
en el contexto de la actual epidemia de COVID-19 son las higiénicas (no
reutilizables, fabricadas según UNE 0064-1 y con uso limitado a 4 horas, o
reutilizables, fabricadas según UNE 0065, y que deben ser lavadas a 60ºC tras
periodo de uso similar). También podrá hacer uso de mascarillas quirúrgicas
(UNE-EN 14683) aunque estas son preferibles reservarlas para personal
contagiado o sospechoso de estarlo.
En todo caso, y como norma general, es obligatorio utilizar mascarillas
en sitios cerrados o en la vía pública cuando no sea posible mantener esa
distancia de 2 metros de seguridad.
En ningún caso deberá tocarse la parte frontal de la mascarilla con las
manos durante su uso y retirada.
12.8.2. Guantes.
Los guantes de protección deben cumplir con la norma UNE- ISO
374.5:2016. Se recomiendan que sean de vinilo o nitrilo, pero pueden usarse
otros materiales más resistentes si la actividad que se vaya a realizar lo
requiere.
Los guantes pueden crear una falsa sensación de protección, por ello, es
muy importante la higiene de manos antes y después de su uso, sobre todo si se
han tocado superficies potencialmente contaminadas.
Los guantes deberán cambiarse con la frecuencia indicada según su uso y siguiendo
las indicaciones del fabricante. En todo caso, se puede aplicar higienizante
sobre ellos para alargar su uso, pero ante cualquier signo de deterioro (perforación,
rasgado, etc.) deben ser sustituidos.
La manera correcta de quitarse los guantes sin contaminar las manos es
siguiendo los siguientes pasos:
12.8.3. Distancias de seguridad.
Las recomendaciones de la OMS es de una distancia mínima entre
personas/grupos de personas: al menos 2 metros.
12.8.4. Productos de limpieza y desinfección.
Listado de virucidas por el ministerio de sanidad:
https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov
-China/documentos/Listado_virucidas.pdf
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